Обмен и возврат товаров Akuvox

В интернет-магазине Akuvox.Market мы стремимся к тому, чтобы каждый покупатель остался доволен своей покупкой. Если по какой-либо причине товар не подошел вам, вы можете оформить его возврат или обмен в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями дистанционной торговли.

Сроки и условия возврата

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», срок возврата товара, купленного через интернет-магазин, составляет 7 дней, начиная со следующего дня после получения товара. Также вы можете отменить заказ и отказаться от покупки в любой момент до получения товара.

Условия возврата товара надлежащего качества

Чтобы вернуть товар, купленный онлайн, без претензий к его качеству, необходимо соблюсти несколько обязательных условий:

• Сохранность товара и упаковки. У товара должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
• Подтверждение покупки. Вы можете подтвердить факт покупки чеком, выпиской из банка, скриншотом заказа в личном кабинете или другими доказательствами.
• Расходы на доставку. При возврате товара надлежащего качества вы обязаны возместить расходы на обратную пересылку либо оплатить доставку товара на склад магазина самостоятельно.

Мы можем отказать в обслуживании, если

• Неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения.
• На оборудовании отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер.
• Нарушенена целостность или отсутствуют заводские гарантийные пломбы или наклейки.
• Ремонт или техническое обслуживание производились лицами, не уполномоченными производителем.
• Дефекты вызваны использованием программного обеспечения не одобренного производителем.